29-04-2015

Atendimento é foco de curso na CDL Pelotas 

Na terça-feira (5), quarta-feira (6), e quinta-feira (7), a Câmara de Dirigentes Logistas (CDL) de Pelotas promove o curso Atendimento Nota 10. Voltado para profissionais envolvidos no processo de atendimento, a qualificação apresentará ferramentas diferenciadas para a busca da excelência no relacionamento comercial. Práticas de comunicação, de marketing e pesquisas de satisfação que contribuam para o atendimento de excelência também serão abordadas. 

O curso será ministrado pelo consultor Fernando Marques. O conteúdo programático será dividido entre os módulos: qualidade no atendimento, a chave para o sucesso; marketing pessoal, fazendo a diferença; o uso eficaz da comunicação e fidelização de clientes, e como criar, manter e fidelizar. As aulas ocorrerão na sede da CDL Pelotas, na rua Félix da Cunha, 765, a partir das 19h15.

Inscrições

As inscrições já podem ser realizadas através do e-mail [email protected]. O investimento é de R$ 90 para associados da CDL Pelotas. Demais interessados pagarão R$ 300 por participante. Mais informações estão disponíveis no site www.cdlpelotas.com.br, na opção cursos, ou ainda através do telefone (53)3284-8699. 

Redator: Assessoria de Imprensa

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