05-06-2015

Ausência de filas e atendimento rápido facilitam a vida dos segurados do INSS  em Capão do Leão

Após 17 meses da inauguração da agência do INSS no município, o salto de benefícios concedidos passou dos 2,5 mil segurados (migração de Pelotas) para 3,1 mil segurados (até abril de 2015). Isto movimenta um capital de R$ 2.917 milhões em pagamentos de benefícios, o que dá margem de sobra para suprir o aumento de demanda de atendimento vindo tanto de Capão do Leão como dos municípios vizinhos.   

De acordo com a gerente em Capão do Leão, Ionéia Lena Jaques, a agência vem cumprindo muito bem o papel de atender a população em suas demandas previdenciárias. Ainda de acordo com ela, o movimento tem sido constante e com muitos horários agendados, superior ao atendimento espontâneo (aquele que o segurado procura informações e serviços). Isto se dá pela localização da agência, no Cento da cidade, que possui uma população bem menor que a do bairro Jardim América. 

“Na procura espontânea, muitas pessoas ainda não se deram conta de que o INSS é uma agência, e não um posto. Mas esse, talvez, seja um dos motivos que ainda leva um grande número de contribuintes a procurarem a agência de Pelotas, ao invés de virem para Capão do Leão” aponta Ionéia. 

Em relação aos serviços prestados à população, Ionéia disse que todos os benefícios da previdência, aposentadoria, auxílio doença, auxilio reclusão, pensão por morte e benefícios assistências como Loas são acessados e realizados na unidade. O único serviço que ainda depende de Pelotas é o da avaliação social, isto porque não há disponibilidade de uma assistente social na unidade. No entanto, a partir do segundo semestre deste ano, este serviço será normalizado.

Além disso, o segurado pode optar por receber seu benéfico no Banrisul, Banco do Brasil ou Bradesco. “Se o segurado possuir conta corrente em outra agência, não há problema, nós pagaremos mesmo assim”, disse Ionéia. A agência de Capão do Leão funciona com atendimento ao púbico, sem agendamento, das 8h às 14h, de segunda-feira a sexta-feira. Os agendamentos podem ser feitos através do telefone 135, pela internet, ou na própria agência, que fica na avenida Narciso Silva, nº 2.220. Outras informações podem ser obtidas através do telefone (53)3275-2247. 

Ausência de filas e atendimento rápido facilitam a vida dos segurados do INSS  em Capão do Leão