05-07-2013

Maurício Félix: um profissional que é a cara da Marvel

Foto: Divulgação Com 23 anos de experiência, Mauricio trabalha há 6 anos na Marvel.

Vinte e três anos de mercado dedicados a satisfazer as necessidades dos clientes. Este é Maurício Félix, graduado em administração de empresas pela ULBRA, especializado em gestão de pessoas pela FGV e há 6 anos à frente da gestão comercial da Marvel. Maurício chegou a Pelotas através de indicação da FORD. Na época trabalhava em uma concessionária da capital e aceitou o novo desafio proposto pela Marvel: aumentar o número de veículos comercializados em Pelotas e região.

Segundo ele, "isso só foi possível pelo fato de sermos uma empresa regional. Temos total autonomia sobre todas as negociações, sem precisar falar com ninguém de fora. Isso agiliza os processos e consequentemente facilita a vida de nossos clientes". Outro ponto destacado por Maurício, para justificar os bons resultados da concessionária, é a valorização da gente da terra, já que a Marvel dá preferência a parceiros, fornecedores e prestadores de serviço locais. “Assim o capital permanece na cidade e é reinvestido nas empresas e na comunidade", enfatiza.

Além disso, a Marvel está sempre voltada para ações de cunho social, como exemplo, Félix cita a última Campanha do Agasalho Marvel, realizada de 9 de maio a 21 de junho deste ano, onde a concessionária arrecadou mais de 4.000 agasalhos doados ao Lar da Boa Vontade. Para Maurício, o consumidor de hoje está mais conectado com o mundo e, por consequência, ainda mais exigente. Para atender esta demanda são necessários aperfeiçoamentos, treinamentos e qualificações constantes da equipe, para a melhoria dos processos e satisfação total do cliente.

"Vestir a camiseta é o mínimo que você pode esperar da equipe Marvel. Nossos profissionais são capacitados, atentos e prontos para atender as demandas dos clientes mais exigentes", cita Félix. Afinal, para representar a 2ª marca que mais vende na região e tem 18% de participação de mercado (a cada 100 carros vendidos em Pelotas, 18 são FORD), é realmente preciso dedicação e atenção total no cliente. A Marvel fica na praça 20 de setembro em frente ao IFSul.