28-05-2012

Fala Pelotas já atende pelo 156

A ouvidoria da Prefeitura de Pelotas, o Fala Pelotas, está recebendo ligações pelo telefone 156. O tridígito substitui o telefone utilizado até abril - 0800.643-4322 - e que continuará em atividade, simultaneamente ao novo número, até o fim de junho.

A maioria das operadoras - com exceção da Claro e Vivo - já estão fazendo as ligações. Os usuários das duas operadoras que ainda não se adequaram podem continuar usando o 0800, enquanto o problema é solucionado.

Pelo telefone, toda a população poderá fazer reclamações, dar sugestões ou encaminhar demandas, como troca de lâmpadas e podas em via pública, limpeza e pavimentação danificada. Os atendentes também receberão informação sobre os veículos da Prefeitura, que estão sendo adesivados com a pergunta “Como estou dirigindo”.

Atualmente, o atendimento do Fala Pelotas conta com duas pessoas na central telefônica e uma no atendimento físico, e funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. Em casos de urgência e emergência, o atendimento pode ser ampliado para até 24 horas.

As ligações são gratuitas e podem ser feitas também de telefone público sem necessidade de cartão e de celulares, mesmo sem crédito.

Redator: Assessoria de Imprensa

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