15-03-2019

Vereadores de Pelotas buscam atendimento humanizado no Pronto Socorro 

No dia 8 de março, a vereadora Daiane Dias (PSB), vice-presidente da Comissão de Saúde, juntamente do presidente, vereador Marcos Ferreira (PT), se reuniu com a direção do Pronto Socorro (PS) de Pelotas para tratar sobre as deficiências no acolhimento da portaria da instituição.

Ciente dos inúmeros problemas relacionados à saúde pública, a parlamentar ratificou que enquanto representante do Poder Legislativo busca que os atendimentos destes serviços sejam acolhedores e humanizados. “Buscamos que com essa reforma que está sendo feita, seja intensificada a forma de acolhimento tanto dos pacientes quanto de seus familiares. Precisamos humanizar esse atendimento desde a porta de entrada até a sua saída, consequentemente melhorando a prestação de serviços”, disse a vereadora.

No encontro, Daiane relatou sobre o mau atendimento prestado pela portaria durante uma visita fiscalizatória da Etil ao PS e solicitou uma posição da direção a respeito do acolhimento da portaria, ratificando que para essa posição é necessário que o responsável tenha um perfil para o atendimento humanizado. “As pessoas não vão ao Pronto Socorro a passeio, por isso é necessário que o atendimento seja acolhedor. Os porteiros precisam estar cientes da Lei Orgânica bem como das competências do vereador”, salientou.

Conforme as diretoras administrativa e financeira, Suelen Arduin, e técnica, Rosana Van Derlan, a instituição tem um olhar atento e todo cuidado com o atendimento a pacientes e familiares, o que contempla essa pauta de humanização. “Embora existam regramentos, incidentes acontecem, mas salientamos que repudiamos qualquer ato desrespeitoso”, relatou Suelen.

Na ocasião, a direção informou sobre o novo espaço que está sendo construído para tornar a recepção mais acolhedora e encaminhou à Comissão de Saúde demandas relacionadas à segurança do PS.

 

Redator: Assessoria de Imprensa

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