17-09-2015

Unimed Pelotas apresenta Protocolo de Manchester aos cooperados

Sistema será usado para acolhimento com classificação de risco dos pacientes do Pronto Atendimento

O Pronto Atendimento da Unimed Pelotas (PA), serviço para urgências e emergências, irá implantar, a partir de 21 de setembro, uma nova metodologia para assegurar o tempo de resposta adequado aos pacientes, de acordo com a prioridade clínica deles.

A iniciativa foi apresentada aos médicos cooperados que atuam no serviço na noite de segunda-feira (14), pela coordenadora do PA e SOS, Dra. Katia L. Haack Caetano, e pelo enfermeiro responsável técnico dos serviços, Vagner Darlan P. da Rosa.

O Protocolo de Manchester, utilizado no mundo todo, promove a classificação de risco dos pacientes que chegam ao serviço. É uma ferramenta que contribui para assegurar a atenção médica de acordo com o tempo de resposta à necessidade do paciente. Ao ingressar no PA, o paciente será encaminhado a um profissional habilitado para promover a avaliação. Por meio de cores, ele é enquadrado em um dos cinco níveis de classificação do Protocolo: emergência (cor vermelha, necessidade de atendimento imediato – tempo de espera zero); muito urgente (cor laranja, necessidade de atendimento o mais prontamente possível – tempo de espera máximo de 10 minutos); urgente (cor amarela, tem condições de aguardar – tempo de espera de até 60 minutos); pouco urgente (cor azul, caso menos grave, com espera de até 120 minutos); e não urgente (cor verde, caso de menor complexidade – tempo de espera de até 240 minutos). Após terem sua prioridade clínica definida, os pacientes serão identificados através de pulseiras nas cores que indicam sua condição, retornando à recepção para aguardar atendimento dentro prazo estipulado para o seu caso. Pessoas em situação de emergência (cor vermelha) e muito urgente (cor laranja) são encaminhadas diretamente ao atendimento (urgência). 

No momento, todos os enfermeiros e três médicos do PA já estão capacitados para fazer a triagem dos pacientes conforme os padrões do Protocolo. Conforme Katia Caetano, o novo sistema contribui para melhorar a qualidade clínica do serviço onde é implantado e auxilia na organização do atendimento. A sistemática também passará por auditorias periódicas, que permitirão avaliar a eficácia de sua aplicação e a implementação de ajustes, em caso de necessidade. O enfermeiro Darlan da Rosa expôs aos presentes os fluxogramas e as escalas de classificação que permitem a aplicação do Protocolo e deu exemplos de aplicação delas. 

A implantação do Protocolo de Manchester é mais uma ação da Unimed Pelotas em busca da melhoria contínua dos serviços que presta e soma-se aos esforços de tornar mais ágil o atendimento no Pronto Atendimento.

Redator: Assessoria de Imprensa

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