19-12-2014

Pelotas: Concessionária Satte Alam promove encontro para aproximar reparadores da marca Motorcraft

Na última semana, a concessionária Satte Alam, em Pelotas, promoveu um encontro para fortalecer a marca Motorcraft, à aproximando dos reparadores independentes. O motivo, segundo o consultor de negócios voltado para operação de atacado e marca Motorcraft, Marcos Vicente, é o número, cada vez maior, de clientes da Ford que procuram esse tipo de reparos após o término do prazo de garantia, em oficinas paralelas. 

De acordo com Vicente, a marca, que tem mais de 50 anos de história, perdeu uma parcela do mercado nos últimos anos justamente pelo aumento da procura por esses reparadores independentes. No entanto, ele explica que, como o objetivo da marca é sempre oferecer o melhor aos clientes, uma série de investimentos vem sendo feitos desde o ano de 2013. “A gente vê o reparador independente como um aliado”, afirma, lembrando que o número de carros que passam pelas oficinas oficiais após o período de garantia tem sido menor. 

Ele explica que aproximação da marca com a concessionária, a Motorcraft e os reparadores, cria uma segurança de que os clientes sempre estarão recebendo peças homologadas e certificadas pela engenharia da Ford, com todo o padrão de qualidade de uma peça da linha de produção. “Hoje nós temos uma linha completa de peças, com preços extremamente competitivos e qualidade garantida.”

De acordo com o consultor, atualmente todas as peças vendidas no mercado, por lei, possuem garantia. Porém, a maioria não possui garantia da mão de obra. 

Para Luiz Pedroso, consultor de pós vendas em Pelotas, a Satte Alam tem se mostrado uma grande parceira, e é dona de um dos maiores estoques de peças do Rio Grande do Sul. “E está preparada para atender os clientes e os reparadores que atendem os clientes fora da nossa oficina”, completou. Pedroso frisou que, recentemente, a concessionária recebeu o prêmio Quality Care, da Ford, como uma das cinco melhores distribuidoras. 

Já o consultor de pós-vendas da regional de Porto Alegre, Jeferson, lembrou que existe o site www.motorcraft.com.br, onde é possível encontrar diversas informações. 

O gerente de serviços da Satte Alam, Altamir, agradeceu a participação de todos os que estavam presentes no evento.