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18-06-2015

Pelotas: Sindilojas e Senac promovem cursos de Atendimento ao Cliente


O Sindilojas Pelotas, juntamente com o Senac, promove dois módulos do curso de Atendimento ao Cliente, que visam desenvolver no aluno uma atitude pró-ativa no atendimento e seu papel na  construção da imagem da empresa e fidelização de clientes.


O módulo básico inicia no dia 2 de julho, com aulas às terças e quintas, das 19h15 às 21h45, carga horária total de 20 horas. O curso, que abordará os diferentes tipos e perfis comportamentais de consumidores, além de solução de problemas e habilidades de negociação, oferece 25 vagas. Para participar, os interessados devem ter Ensino Fundamental Completo e a idade mínima de 16 anos.



O módulo intermediário está previsto para agosto e os alunos matriculados no módulo básico ganham um grande desconto na matrícula do segundo, que, entre outros assuntos, abordará a fidelização de clientes, técnicas de atendimento telefônico e aspectos legais do atendimento ao cliente.


As aulas serão realizadas na Sede do Sindilojas Pelotas, rua Andrade Neves, 2077/5º andar. Mais informações pelo telefone (53) 3227-1646.


 

Redator: Assessoria de Imprensa



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