10-02-2012

Temporais deixam quase três mil canguçuenses sem energia elétrica

A cada hora, dezenas de reclamações sobre a falta de energia elétrica em Canguçu chegavam à central da CEEE. Nos últimos dias, o município esteve entre aqueles que apresentaram maior incidência de raios. Tal característica dificultou o restabelecimento da energia para cerca de três mil consumidores. “Não há possibilidade de reforçarmos as equipes, pois os temporais atingiram boa parte do Estado. Nas outras regiões os consumidores também estão enfrentando este tipo de transtorno”, explicou Egberto Ferreira Nunes, chefe da Sessão Técnica de Distribuição de Energia Elétrica, na segunda-feira (6).

Segundo Nunes, sete equipes trabalharam para normalizar a falta de luz nas localidades. Não foi possível apontar a região mais atingida, pois o fenômeno climático foi generalizado em todo o município. O principal problema identificado foi a abertura de circuitos. As redes elétricas da CEEE possuem uma chave de proteção, que se desliga quando a rede é atingida por um raio. “É um mecanismo de segurança necessário, que certamente evita um problema maior. Se a chave não se desligasse, a descarga poderia atingir todo o circuito e, até mesmo, chegar à casa do consumidor”, relata. Além dos circuitos abertos, houve registro de postes caídos, cabos rompidos, vegetação na rede e galhos ou árvores que atingiram o sistema. Devido à sucessão de temporais, muitos pontos que receberam atendimento voltaram a apresentar problemas. O serviço foi retomado na quarta-feira (8), já que não ocorreram novos incidentes. A CEEE priorizou o atendimento às redes caídas e chaves abertas que atendem um número maior de usuários.

Como solicitar atendimento?

Torpedo SMS - Em casos simples de falta de energia elétrica, os consumidores podem enviar uma mensagem de texto via celular para o número 27307. É necessário escrever a palavra “ LUZ” e acrescentar, logo após, o número da instalação elétrica, (encontrado na conta de luz). O consumidor recebera uma mensagem informando que a CEEE já tomou conhecimento do problema.

Ligação via 0800 - Para casos de queda de rede ou outras situações mais sérias, é preciso ligar para 0800-721-2333. O serviço é gratuito, porém, em caso de temporais generalizados, o atendimento costuma ser demorado.

Escritório em Canguçu – localizado na rua Conselheiro Brusque, atende das 8h15 às 16h15. Para o atendimento presencial também é importante ter em mãos uma conta de luz ou o número de instalação.